A importância do Compliance para as organizações vem crescendo continuamente. A conformidade com as leis e com os regulamentos é necessária para evitar danos e promover benefícios diversos.
Estamos na era da Transformação Digital, ou seja, o advento de tecnologias digitais está transformando completamente a forma que realizamos atividades em todos os contextos da vida.
Adotar um sistema completamente digital pode ser um desafio para aqueles que ainda não conhecem as suas vantagens.
Neste artigo, vamos entender mais sobre o Compliance e a adoção de um programa de Compliance digital como solução segura e eficiente.
Plataformas digitais
As plataformas digitais são, de modo resumido, ferramentas que funcionam por meio de tecnologia e passaram a ser um modo de oferecer serviços pela Internet. Promovem, assim, um crescimento da interação das pessoas e empresas pela Internet, fortalecendo a sua importância na sociedade.
À medida que computadores, smartphones e redes wi-fi se tornam múltiplos e acessíveis, os serviços oferecidos de forma 100% digital ganham prioridade, ficam muito mais baratos e são, na prática, mais eficientes.
O impacto dessas tecnologias em toda a sociedade é evidente: nos setores da saúde, educação e trabalho, na vida pessoal, na prestação de serviços e nas vendas de produtos, a Internet e os dispositivos que se utilizam do digital facilitam a comunicação, o armazenamento, a análise e a manipulação de dados, a logística, a distribuição (de produtos e serviços) em escala e de maneira mais eficiente, entre outras vantagens.
Para as empresas, destacam-se alguns benefícios mais evidentes:
- Abrangência mundial: por não haver necessidade de estrutura física, a princípio, qualquer organização pode ter, atualmente, alcance global. Portanto, a instituição goza de potencial para crescer indefinidamente e, ainda, contando com o benefício de economias consideráveis, principalmente na estrutura física, na comunicação, no marketing e no relacionamento com os usuários e consumidores.
- Especialização de mercado (nichos): pela presença maciça das pessoas no mundo digital, o acesso das empresas fica muito mais aberto e muito mais possível — com um público tão amplo, fica fácil selecionar um nicho e alcançá-lo com estratégias específicas, gerando mais sucesso para o negócio.
- Interação em escala em tempo real: por meio de plataformas digitais, os clientes podem, virtualmente a qualquer momento, interagir com a empresa e obter alguma resposta. No mundo digital, os limites de tempo e espaço não existem, portanto, a acessibilidade do cliente com a organização passa a ser maior e mais fluida.
- Medidas de desempenho: com a geração de dados de forma digital, calcular as medidas de desempenho se torna um processo mais ágil e mais produtivo, já que as novas tecnologias permitem cálculos e medições importantes de forma completamente automatizada. Fica a cargo dos responsáveis apenas os insights e o conhecimento sobre o que fazer com aqueles dados.
São diversos, portanto, os benefícios trazidos pela utilização de plataformas digitais. O alcance das tecnologias digitais é cada vez maior, à medida que mudamos nossa forma de ver o mundo e de realizar nossas atividades.
A área do Compliance não fica de fora. Com todos esses meios tecnológicos disponíveis, o Compliance também pode se estruturar em plataformas digitais e fazer nesse formato muito mais do que poderia antigamente.
Vamos entender como!
Vantagens de um Sistema de Compliance digital
Maior agilidade e eficiência
O Sistema de Compliance digital oferece a possibilidade de implementar, executar e gerenciar suas tarefas de maneira muito mais eficiente, rápida e barata.
A organização e o acesso a documentos e dados são facilitados, agilizando as atividades do dia a dia.
Diversos processos podem ser automatizados, eliminando-se tarefas manuais que, além de economia de recursos, geram um ganho sensível na qualidade e redução de erros.
Democratização do conhecimento
Com um Sistema de Compliance digital, reduz-se a necessidade da contratação de especialistas ou da realização de cursos e treinamentos longos para um profissional se habilitar e se capacitar, a fim de executar as práticas do Compliance.
As plataformas digitais apropriadas para o Compliance oferecem capacitação inserida na própria ferramenta, dando ao usuário a possibilidade de cumprir suas tarefas simultaneamente ao aprendizado necessário.
Com isso, ganha-se tempo e evitam-se custos adicionais. E principalmente, dá a oportunidade para qualquer colaborador designado para a função absorver o conhecimento de uma matéria tão importante.
Maior qualidade e profissionalismo
Embora o Compliance não tenha uma complexidade exuberante, ele requer conhecimento, experiência e vivência dos profissionais que atuam nessa área, a fim de se evitarem retrabalhos, exposição a riscos, custos desnecessários, criação de burocracia inútil.
Enfim, há uma série de requisitos necessários a serem atendidos, para que a organização usufrua, de fato, dos benefícios do Compliance.
Uma plataforma digital de qualidade e profissional vai oferecer tudo isso para o usuário. Ela contará com a experiência de ponta de especialistas que a desenvolveram. Dessa forma, a ferramenta orientará o cliente para o caminho adequado, conforme a situação e sua natureza peculiar.
Economia e redução de custos
Como já mencionado, as plataformas digitais permitem a execução de suas tarefas à distância, sem necessidade de deslocamentos. Além de permitirem automatizar processos, substituindo tarefas manuais. Também foi abordada a questão da qualidade e profissionalismo.
Esse conjunto reflete em importantes economias no investimento financeiro e alocação de recursos, ou seja, redução de custos.
Dessa forma, a organização pode alocar parte ou toda a economia absorvida em matérias prioritárias ou mesmo em atividades importantes do Compliance. Isso para aumentar a sua efetividade e retorno.
Autonomia na implementação
As plataformas digitais de alta qualidade e profissionais, criadas para auxiliar a implementação do Compliance, prevêem a autonomia do usuário, para a definição de seu próprio cronograma, da velocidade de implementação, do grau de customização desejado, entre outras variáveis.
Essa autonomia toda estaria prejudicada, caso houvesse um contrato com um consultor, com a prerrogativa de se iniciar e concluir um projeto.
Ou, se o processo fosse realizado internamente, por profissionais da própria empresa, essa autonomia também seria relativa, visto haver compromissos a serem cumpridos num determinado prazo.
Com as plataformas digitais, o responsável pode acelerar o processo ou retardá-lo, de acordo com as necessidades da instituição. Pode interromper por um curto período, postergar atividades… enfim, encontrar o seu “ponto ótimo”, sem prejuízo do resultado final.
Conclusão
Adotar um Sistema de Compliance digital traz expressivas vantagens para a empresa que deseja acelerar seus processos, ser mais precisa e efetiva no seu monitoramento de dados. E também que pretende melhorar o nível da comunicação, da transparência e da integridade organizacional.
Uma plataforma digital significa encurtar distâncias, reduzir tempo e aumentar a eficiência nos processos importantes para a empresa.
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