O termo Compliance foi incorporado no cotidiano das empresas recentemente e, apesar de muito se falar sobre ele, ainda há bastante desinformação.
Além disso, a maioria dos empresários desconhecem seus propósitos, benefícios e importância.
Nesse artigo, vamos contextualizar o assunto e detalhar um pouco uma questão de relevância máxima para as instituições: como um Sistema de Compliance reduz o risco de processos trabalhistas?
Continue a leitura para saber mais!
Sistema de Compliance: como funciona?
Alguns imaginam ser o Compliance apenas uma forma elegante para a empresa atender à legislação. Mas, o Compliance tem propósitos muito mais abrangentes.
Ele representa uma mudança cultural, com efeitos muito positivos para os funcionários, empresários e os negócios em si.
Aliás, empresas sem o Compliance correm sérios riscos de não sobreviverem por muito tempo.
Assim, vale resumir o significado do Compliance, como ele funciona e por que é fundamental para a sustentabilidade da Instituição.
Para definir o Compliance em poucas palavras, pode-se dizer o seguinte: “Compliance é um sistema de gestão, composto por vários elementos, para prevenir, detectar e corrigir irregularidades e desvios de conduta”.
Esses elementos são documentos (ex.: código de conduta, políticas, procedimentos), ferramentas (ex.: canal de denúncias), processos (ex.: comunicação, treinamento, apuração das denúncias), pessoas, etc.
Ou seja, é um conjunto de “coisas” estruturadas harmonicamente para o Compliance funcionar bem.
Dessa forma, na prática, uma nova cultura surge na organização: fazer o certo sempre. Com ela, uma série de benefícios ocorrem como consequência e todos ganham.
Também de maneira bem simples e didática, escolhemos alguns aspectos para exemplificar o como tais benefícios são percebidos.
A empresa instala um Canal de Denúncias externo, com credibilidade e segurança para os funcionários se manifestarem, sem receios. Desse modo, fatos distantes dos olhos da Direção vêm à tona.
Com isso, tem-se a oportunidade de apurar e tomar as medidas cabíveis para eliminar as irregularidades e prevenir o agravamento de situações indesejáveis.
Como se sabe, questões de relacionamento pessoal representam cerca de metade das denúncias, em qualquer tipo de empresa, ao redor do mundo.
No Brasil, não é diferente! E, dentro desse universo, bullying, discriminação e assédios são as reclamações mais recorrentes.
Assédio, por exemplo, é crime. E se a empresa é conivente, displicente ou descuidada em relação a esse tema, as consequências podem ser devastadoras, tanto do ponto de vista legal quanto da imagem no mercado.
Imagine se um caso concreto vai parar nas mídias sociais e a sua empresa encontra-se despreparada para lidar com isso?
A reação pode ser implacável, podendo, inclusive, decretar a “morte” da empresa.
Mas, se ela possuir um Compliance efetivo, com medidas de prevenção e combate ao assédio, os funcionários darão a oportunidade de a Direção da empresa conhecer o fato, via Canal de Denúncias, e reagir a tempo de corrigi-lo.
Além disso, há um efeito ainda mais interessante: o assediador vai parar de assediar, pois sabe que, a qualquer momento, poderá ser flagrado.
Até quem assedia, mesmo inconsciente (e isso ocorre também com frequência), vai ser conscientizado pelos treinamentos e comunicação.
Ou seja, o Compliance favorece e fortalece um bom ambiente de trabalho. As pessoas ficarão mais satisfeitas, pois, vão se sentir mais valorizadas.
Com isso, contribuirão de modo mais efetivo com a organização, melhorando os processos, o atendimento e a produtividade.
De forma análoga, ocorre o mesmo com os funcionários que furtam ou fazem mau uso dos ativos da empresa, usam o tempo da entidade para atividades particulares (conflito de interesses), fraudam ou causam prejuízos de outras formas.
O Canal de Denúncias passa a ser um perigo para eles, porém, torna-se uma ferramenta valiosa para a maioria das pessoas, que desejam uma empresa limpa, próspera e agradável para se trabalhar.
Assim sendo, o Compliance estanca desperdícios: o dinheiro antes “absorvido pelos ralos” vai agora direto para o resultado da empresa, aumentando assim a sua lucratividade.
Com esses dois exemplos singelos, já é possível perceber o quanto o Compliance pode significar para a empresa, em termos de vantagem competitiva, pois gera automaticamente:
- redução de custos,
- melhoria na produtividade e lucratividade,
- e melhora do ambiente de trabalho, reduzindo riscos de perda de imagem e reputação.
Quais riscos um Sistema de Compliance previne?
Ao mencionar riscos, cabe destacar a ligação direta do Compliance com a prevenção da ocorrência de inúmeros perigos para a empresa e as pessoas.
Um reflexo de um Sistema de Compliance bem organizado é a segurança em se cumprir as regras, regulamentos e leis.
Desse modo, a empresa e os executivos estarão protegidos contra a aplicação de penalidades, multas ou sanções. Mas, o pior não seriam as multas, mas sim, a perda da reputação.
Uma imagem positiva leva anos para ser construída e, mesmo com um caso isolado, ela pode ser destruída em minutos.
Adicionalmente, empresas flagradas em irregularidades perdem negócios e a capacidade de obter financiamentos.
Nessas condições, os postos de trabalho são fechados e muitas pessoas perdem seus empregos. Isso ocorreu com inúmeras empresas nessa última década. E, a recuperação nem sempre é viável.
Outro risco significativo já foi abordado nos parágrafos anteriores, mas, pela sua relevância nos dias atuais, merece ser repetido: as mídias sociais impõem ameaças constantes às empresas.
Pense num caso isolado de discriminação, homofobia ou assédio. Se a vítima ou alguma testemunha não tiver um canal apropriado para reportar e a empresa tratar do assunto, isso vai parar nas redes.
Aí a remediação se torna muito mais complexa. Haverá perda de clientes e, com certeza, uma enxurrada de detratores com comentários negativos de forma incansável.
Portanto, mirando apenas nesses poucos exemplos de riscos reduzidos pelo Compliance, observa-se a sua enorme relevância no cenário corporativo.
E, observando as tendências mundiais, sem dúvida, no curto e médio prazos, quem não se engajar nessa direção poderá não sobreviver.
A atuação de um Sistema de Compliance na redução dos processos trabalhistas
Agora, o contexto está delineado: o Compliance previne ilicitudes, reduz riscos, melhora o ambiente de trabalho, aumenta a vantagem competitiva e fortalece a sustentabilidade.
Então, vamos abordar um dos maiores desafios das empresas brasileiras: como reduzir os riscos trabalhistas e seus imensos passivos?
Todos sabemos que, se de um lado é justo os empregados reclamarem direitos não atendidos pelo empregador, por outro, há muita judicialização indevida, onerando injustamente as empresas.
O Compliance contribui de forma decisiva nos dois extremos. De início, o cumprimento legal torna-se algo natural.
Se, porventura, há aspectos desrespeitados, os próprios funcionários noticiarão o fato no canal e a empresa pode corrigir.
Nas situações onde há reclamação impertinente na Justiça, a empresa pode demonstrar no processo, de maneira clara e incontestável, a existência de um Compliance efetivo, com Canal de Denúncias e outras ferramentas à disposição dos funcionários.
Isso tem sido uma vantagem imensa para as empresas com boa-fé e, dessa forma, passivos trabalhistas vão sendo eliminados.
Sistema de Compliance: como implementar?
Os benefícios do Compliance são muito maiores se comparados com o investimento necessário para a sua implementação. Logo, deixar para depois é uma decisão pouco inteligente!
Aliás, o seu concorrente pode estar à sua frente!
Então, certamente, executivos e funcionários de uma organização sem um Sistema de Compliance podem estar se perguntando: como eu faço para implementar já um Compliance efetivo na minha empresa?
O Compliance não é um “bicho de 7 cabeças”. Entretanto, se errar no formato ou na intensidade de como fazer, haverá prejuízos em vez de benefícios.
Se exagerar na dose, pode-se criar burocracia desnecessária e, nesse sentido, os processos ficarão mais complicados e a empresa fará mais do que precisa ou fará com má qualidade o necessário.
Na outra extremidade, buscar a simplicidade em excesso vai gerar um Compliance de fachada.
É como se alguém quisesse enganar as pessoas e isso é insustentável, até no curto prazo. De um jeito ou de outro, significa jogar dinheiro fora e desperdiçar benefícios importantes.
Por isso, no passado, o Compliance era privilégio apenas de multinacionais e grandes empresas, por conta da complexidade, altos investimentos, necessidade de especialistas confiáveis e um tempo de dedicação interna muito considerável.
Mas, a Compliance Station, desde a sua fundação, veio com o propósito de mudar radicalmente esse cenário.
Contando com um time especializado e com experiência comprovada, tanto em Compliance na prática quanto em tecnologia da informação, temos orgulho de apresentar soluções inovadoras, para o cliente vencer, com facilidade, todos os obstáculos e desafios inerentes desse processo.
Com essa plataforma 100% on-line, as micros, pequenas e médias empresas conseguem:
- implementar o Compliance rapidamente,
- formar seus profissionais em funções importantes desse mecanismo,
- ter um sistema com as características da sua empresa (customização),
- e implantar um sistema de Compliance do mais alto nível, agregando valor e gerando benefícios de maneira automática.
Além disso tudo, o mais importante é: com investimentos que cabem no bolso de cada um, a empresa terá um sistema completo, inclusive contando com o Canal de Denúncias da Contato Seguro, empresa de destaque no Brasil.
Conclusão
Compliance é um sistema de gestão, com pilares claros: prevenção, detecção e correção de desvios de conduta.
Nos dias atuais, ele deixou de ser privilégio de poucos. A Compliance Station democratizou o assunto com soluções inovadoras.
Assim sendo, todos poderão usufruir dos benefícios incalculáveis para o seu negócio e para as pessoas da sua empresa.
Além da proteção, o Compliance contribui decisivamente para a redução de custos, aumento da lucratividade e produtividade.
Ao mesmo tempo, fortalece o ambiente de trabalho, com uma cultura da ética e integridade permeando todos os níveis, evitando-se perda de reputação e imagem.
Dessa maneira, diversos riscos são reduzidos e, nesse artigo, focamos nos riscos e passivos trabalhistas e os perigos das mídias sociais, cada vez mais atuantes e ameaçadoras, para quem ainda não possui um Sistema de Compliance sério.
Não perca tempo! Faça a sua parte e gere vantagem competitiva para a sua empresa.
A Compliance Station® é sua parceira e está à disposição para conduzi-lo nesse processo.
